Сеть магазинчиков красоты «Подружка» с 2005 года завоевывает сердца покупательниц, открыв более 500 точек в 85 городах России. К 2022 году настало время перемен — рынок успел измениться, и бренд стал менее актуальным для современных женщин, не используя полностью возможности омниканальных решений.
Агентство Mildberry стало надежным партнером в процессе масштабного ребрендинга «Подружки», который коснулся стратегии, визуальной идентификации, слогана и коммуникационной платформы. Главной целью обновления стало содействие региональной экспансии, создание безупречного клиентского опыта и более глубокая сегментация аудитории.
Бьюти-шоппинг каждый день
Российский рынок красоты переживает настоящую трансформацию. Ужесточение конкуренции со стороны маркетплейсов, предлагающих широкий выбор и приемлемые цены, ставит перед бьюти-ритейлом новые вызовы. В то время как простые драгери-сети и премиум-ритейлеры становятся все более различимыми, остается пространство для «Подружки», чтобы предложить уникальный и эмоциональный опыт покупок.
Фокус новой стратегии «Подружки» — это создание комфортного бьюти-шоппинга как в офлайн-формате, так и онлайн. Бренд стремится ежедневно обогащать жизнь женщин моментами красоты, дружеского общения и заботы о себе и близких. Основные ценности — доступная красота, вниманием к клиентам и уважение к индивидуальности.
Как отметил Станислав Мелингер, генеральный директор «Подружки»: «Мы понимаем, что важно находиться ближе к клиенту и предлагать высокий уровень сервиса. Наша цель — предложить легкий и приятный опыт покупок, чтобы быть максимальной близости к клиентам, как в магазине, так и онлайн».
Новый образ «Подружки»
Бренд «Подружка» теперь воспринимается как бьюти-друг, который всегда готов поддержать, поднять настроение и поделиться секретами красоты. Mildberry предложило новые подходы к визуальной идентификации и коммуникации, чтобы подчеркнуть «легкость быть красивой», что отражает главные преимущества и ценности.
Логотип, вдохновленный предыдущим дизайном, теперь включил элемент в виде банта, символизирующего красоту и легкость. Цветовая палитра мягкая и пастельная, что делает бренд более дружелюбным и современным. Фотографии, акцентирующие простоту и позитивные эмоции, также соответствуют новым стандартам.
Приглашаем к «Подружке»
В процессе ребрендинга также были пересмотрены рекомендации к ритейл-концепции. Новые магазины — это светлые пространства с яркими элементами и легкой навигацией, создающими уютную атмосферу для шопинга. Концепция основана на метафоре «воскресного утра», что отражает мягкий свет и расслабляющие пастельные оттенки в интерьере.
Уже началась реализация обновлений: первый магазин в новом формате открылся в марте 2024 года в московском торговом центре «Авентура», что стало первой ласточкой значительных перемен.
