Праздничные дни с близкими — это время радости или зона повышенного риска конфликтов? Вместе с праздничной атмосферой часто приходит и множество стресса, возникающего от подготовки: финансовые сложности, организация, необходимость общения с родней, нарушения привычного режима и ожидания идеального времени. Все это может привести к недовериству и недовольству. В таких условиях на вопрос, как справляться с конфликтами, сложно ответить однозначно.
Исследования показывают, что эмоциональная поддержка со стороны партнера является ключевым фактором в стабильности семьи. Так, 77% супругов, чьи отношения фактически распались, указывают на трудности в общении как на основную причину разрыва, в то время как проблемы в сексуальной жизни упоминаются только в 38% случаев.
Модель Гордона: почему сложно общаться?
Модель общения, разработанная американским психологом Томасом Гордоном в 60-70-х годах прошлого века, должна помочь разобраться в трудностях общения. Изначально созданная для работы с детьми, эта модель позже адаптировалась для всех вариантов взаимодействия между людьми.
Гордон заметил, что когда мы слушаем других, наши собственные страхи и убеждения могут искажать смысл их слов. Эти искажения он назвал "барьерами общения". В результате, вместо того чтобы понять собеседника, мы иногда высказываем свои собственные интерпретации, что, безусловно, мешает диалогу.
12 барьеров общения по Гордону
Предлагаем ознакомиться с 12 барьерами, которые мешают эффективному общению:
- Указания и приказы: Такие фразы как «Перестань ныть!» лишь подавляют эмоции собеседника.
- У?г threatening messages: Фразы вроде «Если ты не замолчишь, я уйду!» лишь запугивают.
- Увещевания и морализаторство: «Ты должен быть выше этого!» лишь вызывают чувство вины.
- Советы: Указания типа «Просто сделай так...» могут обесценить личный опыт собеседника.
- Критика и обвинения: Такие фразы только повышают уровень напряжения в разговоре.
- Похвала и оценки: Примечания вроде «Ты молодец!» могут показаться неискренними.
Как улучшить общение?
Гордон подчеркивает необходимость «активного слушания» — эффективного подхода к общению, который позволяет избежать этих барьеров. Вместо того чтобы выдавать непрошенные советы, рекомендуется:
- Распознавать автоматические реакции, например, желание дать совет.
- Сосредоточиться на чувствах собеседника и понять, что он хочет донести.
- Отвечать так, чтобы показать понимание: «Тебя явно это задело».
Освоение таких навыков требует времени и практики, но они позволяют наладить глубокие и честные отношения, в которых общение становится легче и приятно.
