На рабочем месте мы проводим значительное количество времени, и от того, насколько гармонично складываются отношения с коллегами, зависит наше общее самочувствие и продуктивность. К сожалению, не всегда удается найти общий язык со всеми и иногда приходится сталкиваться с токсичными личностями.
Предприниматель и коуч ICF Олеся Валиуллова объясняет, как действовать в ситуации, когда становится обременительно общаться с негативным коллегой.
Во многих командах присутствует кто-то, с кем взаимодействовать непросто. После общения с таким человеком можно почувствовать усталость, злость и сомнения в своих силах. Токсичность не стоит считать исключительно проявлением «плохих людей». Чаще всего это результат определенных паттернов взаимодействия, где границы нарушаются, а ответственность перекладывается. Например, могут возникать ситуации, когда коллега требует от вас объяснений по поводу ситуации, в которой вы не виноваты.
Важно понимать, что токсичность является результатом динамики в команде, а не просто индивидуальными действиями. Даже если все на общее благо, иногда токсичные взаимодействия продолжаются благодаря рутинным практикам в компании.
Почему конфликты продолжаются?
Многие ошибочно полагают, что решение конфликта зависит от их поведения. Однако проблема глубже: конфликт — это не только вопрос личных отношений, но и системы власти, распределения ролей и скрытых ожиданий. Одной из проблем является перенос эмоций: коллеги могут проецировать на вас свои чувства, принимая это за конструктивную критику.
Если вы сталкиваетесь с похожими конфликтами в разных коллективах, это может означать, что вы находите себя в роли «козла отпущения» или «спасателя», и просто смена окружения не решит проблему, пока не осознаны внутренние установки.
Что делать для разрешения ситуации?
Чтобы эффективно справиться с проблемой токсичных отношений, следует:
- Отделить факты от эмоций. Важно трезво воспринимать происходящее, без искажений, вызванных настроением.
- Четко обозначить ответственность. Нужно дать понять, кто именно должен ответить за ту или иную ситуацию.
- Изучить роль токсичного коллеги. Вместо того чтобы бороться с ним, стоит задать вопросы о его функции в коллективе. Какие изменения произойдут, если он изменит свое поведение?
Также рекомендовано переосмыслить свои внутренние установки, которые способствуют поддержанию токсичных взаимодействий. Признание своих ролей и установок станет важным шагом к положительным изменениям в отношениях в команде.
