Разные слова, разные смыслы: почему мы не понимаем друг друга

Когда ведем разговор, все надеемся на то, что наш собеседник правильно прочитает смысл сказанного. Однако реальность часто оказывается другой: восприятие слов может кардинально отличаться от того, что мы задумали.

Эта разница в интерпретациях является причиной большинства конфликтов и недопонимания в общении. Как же это происходит?

Разные реальности

Каждый человек уникален, и его жизненный опыт также неповторим. Одна и та же фраза может нести разные значения для разных людей. Классическим примером может служить фраза: Всё нормально. Что она может значить?

• Это может скрывать истинные эмоции: На самом деле всё плохо, но я не готов(а) это обсуждать.
• Это может быть сигналом обиды: Мне больно, и я надеюсь, что ты сам(а) это поймешь.
• Это может выражать страх: Я боюсь начать серьезный разговор, проще притвориться, что ничего не произошло.
• Это может указывать на пассивную агрессию: Я недоволен(на), и ты это почувствуешь по моему тону.
• Это может быть признаком усталости: Я сдался(ась), устал(а) конфликтовать.

Собеседник, не имея четкого понимания подоплеки сказанного, воспринимает лишь внешний слой Всё нормально и строит свою реакцию на собственных предположениях. Это порождает негативный цикл недопонимания, порой усугубляющий ситуацию.

Почему возникают сложности?

Непонимание часто возникает из-за того, что мы не осознаем:

• Что именно говорим,
• Как выражаем свои мысли интонацией, тоном, громкостью,
• Каковы наши истинные намерения,
• Какой ответ мы надеемся получить.

Когда мы сталкиваемся с искажением наших слов, реакция может быть различной. Например:

1. Громкий ответ. Пытаясь быть услышанными, мы начинаем говорить с раздражением, что лишь увеличивает напряжение ситуации.

2. Молчание. Мы предпочитаем игнорировать проблему, что приводит к внутреннему конфликту и охлаждению отношений.

3. Прояснение. Задание вопросов, стремление понять друг друга. Этот подход может стать основой для конструктивного диалога.

Домыслы, формирующие наше восприятие

В процессе общения мы не просто слышим, но и активно интерпретируем информацию, опираясь на свои страхи и ожидания. Эти интерпретации часто бывают ошибочными, но именно они становятся источником сильных эмоций и вызывают определенные действия.

Важная задача терапии освещение этих слепых зон, понимание восприятия слов и действий каждого партнера. Осознание этой динамики взаимодействия поможет разрушить негативный цикл и восстанавливить доверие в отношениях, пишет Дзен-канал "Сайт психологов b17.ru".